TOP 30 las mejores herramientas de analítica web: Alternativas a Google Analytics (2026)

Si tienes un sitio web y lo quieres hacer funcionar, la medición de datos es algo que no puedes olvidar. La percepción personal es importante, pero las métricas siempre tienen la última palabra y son las que te guiarán en lo que debes hacer mejor o cambiar en tu web.

Desde julio de 2023, Google Analytics 4 (GA4) es la única versión de Google Analytics disponible, marcando el fin de Universal Analytics. Esta nueva generación de GA ha llevado a muchas empresas a buscar alternativas centradas en la privacidad, el “server-side tracking” y la conformidad con regulaciones como la GDPR. La eliminación de las cookies de terceros en Chrome con Privacy Sandbox también ha impulsado la adopción de nuevas soluciones.

Si bien GA4 es una herramienta potente y gratuita, tiene algunos puntos débiles: puede ser algo compleja de usar y entender, y aunque GA4 está diseñado con la privacidad en mente, muchas empresas prefieren herramientas que ofrecen un enfoque “privacy-first” desde su concepción. Además, el seguimiento basado en el lado del servidor (sGTM) se ha convertido en un estándar para mejorar la precisión de los datos y la privacidad.

Existen muchas alternativas gratuitas o no, que pueden cumplir la misma función y tal vez sean una opción superadora para responder a tus necesidades. Por eso, hemos realizado dos listados: uno con las que consideramos las mejores opciones del mercado, y un segundo con otras herramientas que también pueden ayudarte a realizar las mediciones básicas de tu eCommerce.

En ambos casos, el orden es alfabético. Recuerda que es un listado abierto a sugerencias, por lo que si conoces alguna herramienta que no hemos incluido y crees que deberíamos hacerlo, puedes dejar tu comentario al final de la nota.

Las mejores herramientas alternativas a Google Analytics:

• Adobe Customer Journey Analytics (CJA)
• Amplitude
• Contentsquare
• Fathom Analytics
• Heap
• Mapp
• Matomo
• Mixpanel
• Plausible Analytics
• Piwik Pro
• Pirsch Analytics
• Simple Analytics
• Umami

Otras herramientas de analítica web alternativas a tener en cuenta:

• Adjinn
• Woopra
• Awstats
• Chartbeat
• Clicky
• Comscore
• Digital Planning
• Econda
• Goat Counter
• Etracker Analytics
• Foxmetrics
• Go Squared
• Hitsteps
• Inspectlet
• Koko Analytics
• Nielsen
• Smartme Analytics
• Stat Counter
• Statify

Adobe Customer Journey Analytics (CJA)

En el mundo digital actual, todas las empresas dependen de la presencia digital para promocionar su marca, vender productos y relacionarse con sus clientes. Adobe ha evolucionado su oferta de Adobe Analytics a Customer Journey Analytics (CJA) para ofrecer una visión más holística del recorrido del cliente. CJA se integra con la Adobe Experience Platform (AEP) permitiendo un análisis unificado de datos de múltiples fuentes, tanto online como offline.

Entremos en materia. Esperamos que después de esto tenga una comprensión inicial sobre CJA, Web Analytics en general y si este es un camino que desea explorar más.

En primer lugar, tratemos de entender qué necesita un interesado en una empresa de comercio electrónico. Un requisito general sería «maximizar el ROI de la inversión digital (tienda electrónica, aplicación móvil, etc.)». Cómo se traduce esto a su caso particular es subjetivo. La mayoría de las veces se trata de maximizar los ingresos, el aumento del ARPU, la retención de clientes, el NPS o algo similar. Alguien argumentará que esta información ya existe en el sistema de CRM, en una base de datos transaccional o en el tercero que envía las encuestas. CJA permite consolidar y analizar todos estos datos para obtener una visión completa.

Amplitude

Amplitude es una plataforma líder en analítica de productos, que ayuda a las empresas a entender cómo los usuarios interactúan con sus productos digitales. Se enfoca en el análisis de eventos y el comportamiento del usuario, permitiendo identificar patrones, optimizar experiencias y aumentar la retención. Sus características de IA-augmented analytics ofrecen insights predictivos y recomendaciones para la mejora del producto.

Contentsquare

Contentsquare, que adquirió Hotjar en 2024, es una plataforma de Experience Analytics que va más allá del tracking tradicional. Usando una etiqueta ligera en su sitio o SDK en su aplicación móvil, Contentsquare rastrea anónimamente todos los movimientos del ratón, los clics, las interacciones táctiles y el comportamiento del usuario dentro de su sitio o aplicación. Los datos de seguimiento se envían de forma segura a los servidores de Contentsquare, donde se agregan y preparan para su análisis. Ofrece heatmaps, grabaciones de sesiones, análisis de zonas y funcionalidades de IA para descubrir insights sobre la experiencia del usuario y optimizar el recorrido del cliente.

Fathom Analytics

Fathom Analytics es una herramienta de analítica web simple, rápida y respetuosa con la privacidad. Ofrece una alternativa ligera a Google Analytics, sin cookies ni recolección de datos personales, lo que la hace compatible con la GDPR, CCPA y PECR desde el primer momento. Su interfaz es intuitiva y proporciona solo las métricas esenciales para que puedas concentrarte en lo que realmente importa, sin abrumarte con datos innecesarios.

Heap

Heap es una plataforma de analítica de productos que captura automáticamente cada interacción del usuario en tu sitio web o aplicación, sin necesidad de codificación manual. Esto significa que puedes analizar retrospectivamente cualquier evento, incluso aquellos que no definiste inicialmente. Sus capacidades de IA-augmented analytics ayudan a descubrir insights ocultos en los datos, identificar fricciones en el recorrido del usuario y optimizar la experiencia del producto de manera proactiva.

Mapp

Mapp Cloud está diseñado específicamente para ayudar a las marcas que se dirigen al consumidor a realizar campañas de marketing altamente personalizadas y a través de varios canales, impulsadas por los datos de los clientes en tiempo real y los conocimientos generados, todo ello desde una única plataforma.

Unifica toda la información en un solo lugar, analiza al cliente desde todos los ángulos como por ejemplo atributos personales y predice comportamientos, clasifica cantidades masivas de datos y les da sentido, ofrece paneles intuitivos que facilitan el análisis de las campañas por mensaje, grupo, geografía o dispositivo y ayuda a segmentar a los clientes para planificar cuándo, dónde y qué contenido enviarles, ejecuta campañas integradas a través de correo electrónico, dispositivos móviles (SMS, in-app, notificaciones push), web, anuncios digitales y correo directo, entre otras muchas funciones.

Matomo

Matomo es una plataforma de software de análisis web descargable y gratuita (con licencia GPL), que también ofrece una versión cloud. Se destaca por su fuerte enfoque en la privacidad y la propiedad de los datos, siendo una alternativa popular para quienes buscan cumplir con la GDPR. Proporciona informes detallados sobre su sitio web y sus visitantes, incluyendo los motores de búsqueda y las palabras clave que utilizaron, el idioma que hablan, qué páginas les gustan, los archivos que descargan y mucho más.

Además, Matomo proporciona muchas ventajas sobre Google Analytics: posibilidad de obtener Form Analytics, Video Analytics, Heatmaps de sus páginas, grabación de sesiones, Custom Branding, informes 100% sin muestreo, software de código abierto «Freedom», y mucho más. Matomo también protege la privacidad de sus visitantes con controles de privacidad avanzados y permite el seguimiento sin cookies para una mayor conformidad.

Mixpanel

Mixpanel es una herramienta líder en analítica de productos basada en eventos que le permite analizar cómo los usuarios interactúan con su producto conectado a Internet. Está diseñada para que los equipos sean más eficientes al permitir que todos analicen los datos de los usuarios en tiempo real para identificar tendencias, comprender el comportamiento de los usuarios y tomar decisiones sobre su producto. Sus recientes mejoras incluyen funcionalidades de IA-augmented analytics para descubrir insights más rápidamente y predecir comportamientos de usuario.

Mixpanel es una herramienta de seguimiento basada en eventos que es fácil de usar. Ofrece datos en tiempo real sobre la procedencia de tus usuarios e insights sobre lo que tus usuarios hacen con tu producto o servicio. A partir de los insights, sabrás lo que los usuarios valoran de tu producto o servicio.

Plausible Analytics

Plausible Analytics es una alternativa ligera y de código abierto a Google Analytics, diseñada con la privacidad en mente. No utiliza cookies, no recopila datos personales y es compatible con GDPR, CCPA y PECR. Ofrece una interfaz de usuario limpia y simple con las métricas web esenciales, lo que la hace ideal para quienes buscan una solución de análisis web sin complicaciones y respetuosa con la privacidad.

Piwik Pro

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