Die Wochen vor Weihnachten sind die Feuerprobe für Marketingagenturen und -abteilungen. Nicht nur wegen des Volumens an Kampagnen, die in Rekordzeit gestartet und verwaltet werden müssen, sondern auch, weil sie sich einem harten Wettbewerb stellen müssen, um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen, die immer wählerischer werden. Hier ist ein Beispiel: Wie hebst du dich von der Flut an E-Mails ab, die in dieser Zeit verschickt werden?
Der Kampf wird nicht nur im Posteingang ausgetragen, sondern in allen Facetten des täglichen Lebens. Wir haben täglich sehr viele Werbekontakte. Daher die enorme Schwierigkeit, eine Click-Through-Rate zu erzielen, die die Conversion-Chancen erhöht, ganz zu schweigen davon, den Leser dazu zu bringen, sich eine gewisse Zeit mit dem Inhalt der Nachricht zu beschäftigen.
Angesichts dieser anspruchsvollen Herausforderung gilt die goldene Regel des Marketings, ob online oder offline: Heb dich von anderen Unternehmen der Branche ab. Dies erfordert Enthusiasmus und viel Vorstellungskraft, um das Interesse der Kontakte in der Datenbank aufrechtzuerhalten.
Obwohl es keine leichte Aufgabe ist, können einige Tipps sehr hilfreich sein, um den Empfänger zu verführen. Im Folgenden stellen wir dir 6 Ideen vor, mit denen du deinem Ziel wahrscheinlich viel näher kommen wirst. Wirf einen Blick darauf!
Vorschläge für ein effektives E-Mailing
Auch wenn es kein Patentrezept gibt, um den Nutzer zu fesseln, können die Vorschläge, die wir dir unterbreiten, zu wertvollen Verbündeten werden.
1) Brich mit Konventionen im E-Mail-Betreff
Vermeide nicht nur die verbotenen Wörter in E-Mails – zumindest, wenn du nicht riskieren willst, dass deine E-Mail im Spam-Ordner landet – der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, Risiken einzugehen und den Nutzer beim Lesen des Betreffs zu überraschen. Die Verwendung von Emoticons, persönlichen und auf konkrete Situationen bezogenen Anspielungen – auch wenn sie dem Unternehmen unbekannt sind (zum Beispiel: „Sie sahen neulich umwerfend aus“) –, herausfordernde Fragen (zum Beispiel: „Was ist die beste Nachricht, die Sie je erhalten haben?“) oder kryptische oder verwirrende Aussagen erhöhen die Chancen auf einen neuen Klick. Scheu dich nicht: Weniges kann schlimmer sein als die Gleichgültigkeit des Empfängers. Probier es aus!
2) Stärke das Markenerlebnis
Es sollte dich nicht überraschen, dass Unternehmen wie Instagram zahlreiche Studien durchgeführt haben, bevor sie ihr Logo änderten. Der Grund, so Cynthia Price, Vizepräsidentin von Emma und Marketingexpertin, ist der Wunsch der Verbraucher nach einer spezifischen visuellen Darstellung der Marke. Eine Lehre, die du in deinem E-Mailing anwenden solltest. Dein Publikum erwartet, dass deine E-Mails dasselbe Aussehen und Look and Feel haben wie das, was sie auf deiner Website, in jedem anderen Werbemittel oder in deiner physischen Niederlassung sehen.
3) Weniger ist mehr
Auch bei E-Mails ist es besser, den Horror Vacui beiseitezulassen. Ziel ist es, eine leicht lesbare Nachricht zu erstellen. Ein echtes Must-have, wenn man bedenkt, dass viele Nachrichten auf einem mobilen Gerät gelesen werden. Wenn deine E-Mail zu viel Inhalt hat, entscheide dich für ein einspaltiges Design und stell sicher, dass du Abschnitte mit großen, fettgedruckten Überschriften und Call-to-Action-Buttons (CTA) einfügst. Um die Klickrate zu erhöhen, empfehlen wir dir, den attraktivsten Inhalt in der oberen Hälfte zu platzieren, da sich dort die Aufmerksamkeit bündelt: Auf Webseiten maß die Nielsen Norman Group 2010 dort 80 % der Betrachtungszeit, 2018 waren es 57 %. Stell schließlich sicher, dass die Schriftgröße mindestens 16 Pixel beträgt.
4) Setz auf visuelle Elemente
Laut einem HubSpot-Bericht von 2014 geben fast 2 von 3 Befragten an, E-Mails mit überwiegend Bildern zu bevorzugen, auch wenn E-Mails mit mehr Bildern in den dort ausgewerteten Versänden weniger Klicks erhielten. Daher gibt es nichts Besseres, als originelle und beeindruckende Fotos auszuwählen, um dein Publikum zu begeistern. Animierte GIFs sind sehr nützlich (aber denk daran: einige E-Mail-Dienste, wie Outlook, sind nicht für diese Ressource optimiert). Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, und das ist aktueller denn je.
5) Experimentiere mit Farben
Laut einer Übersichtsarbeit von Satyendra Singh, 2006 in der Fachzeitschrift Management Decision erschienen, urteilen wir innerhalb von 90 Sekunden über eine Person oder ein Produkt, und 62 % bis 90 % dieses Urteils beruhen allein auf Farben. Hinzu kommt, dass in einem hohen Prozentsatz der Fälle die Kaufentscheidung von den Farben des Produkts abhängt, ganz zu schweigen davon, dass jede Farbe bei potenziellen Verbrauchern bestimmte Assoziationen weckt. Um den Empfänger zum Kauf zu bewegen, ist es beispielsweise am besten, Rot zu wählen. Um Vertrauen zu vermitteln, ist Grün ideal, und wenn du Aufmerksamkeit erregen möchtest, ist Gelb eine ausgezeichnete Option. Es lohnt sich, A/B-Tests durchzuführen, indem du die Farben eines Elements variierst, um zu sehen, welche am effektivsten ist.
6) Heb die Vorteile hervor
Angesichts der Marktsättigung entscheiden sich immer mehr Kunden für einen Kauf, basierend auf den zusätzlichen Vorteilen oder Garantien, die das Unternehmen bietet (z. B. keine Versandkosten zahlen zu müssen oder das gekaufte Produkt zurückgeben zu können, wenn man nicht zufrieden ist). Wenn dein Unternehmen etwas Ähnliches anbietet, muss dies hervorgehoben werden. Der Prozentsatz der Rücksendungen ist in der Regel sehr gering, und dies ist eine Strategie, die tatsächlich dazu beiträgt, die Conversions zu erhöhen.
Mit diesen sechs Tipps verbesserst du nicht nur die Ergebnisse deiner E-Mail-Kampagnen, sondern auch dein Branding. Traust du dich, es auszuprobieren?
Brauchst du zusätzliche Unterstützung bei deinen E-Mails?
Wir wissen, dass der Start einer E-Mail-Kampagne nicht nur nicht einfach ist, sondern auch verschiedene Bereiche erfordert: Copywriting, Design, Layout, Planung und Versand mit spezifischen Programmen wie Selligent…
Wenn du Unterstützung bei der Umsetzung dieser Maßnahmen oder durch begleitende Beratungsgespräche benötigst, schreib uns oder ruf uns unter 93 532 93 78 an. Bei B2 Performance, deiner Digital-Marketing-Agentur in Barcelona, beraten wir dich, damit du deine Ergebnisse in diesem Bereich… oder in jedem anderen, den du wünschst, verbessern kannst. Wir freuen uns auf dich!
