UX, das konvertiert.
Nicht nur schön – effizient.
Wir recherchieren, prototypen und testen, damit jede Designentscheidung Ihre Conversion steigert. UX basiert auf Daten, nicht auf Meinungen.
Gelieferte UX-Projekte
Durchschnittliche Conversion-Steigerung
Jahre Erfahrung
Muttersprachen im Team
Die User Experience entscheidet über Ihre Conversion
Unsere UX-Spezialisierungen
Vier Disziplinen, ein Ziel: Conversion
Wir machen kein generisches UX. Jede Subdisziplin hat ihre Methodik, ihre Tools und ihre Erfolgsmetriken.
User Research
Wir verstehen deine Nutzer, bevor wir designen. Tiefeninterviews, Umfragen, Personas, Journey Maps und die Analyse des echten Verhaltens mit Session-Recordings.
Information Architecture
Klare Strukturen, in denen Nutzer in 3 Klicks oder weniger finden, was sie suchen. Card Sorting, Tree Testing und Flussdiagramme, validiert bevor irgendetwas gestaltet wird.
Wireframing & Prototyping
Von der Idee zum klickbaren Prototyp in wenigen Tagen. Figma für kollaboratives Design, interaktive Prototypen zum Validieren, bevor Code entsteht.
Usability Testing
Tests mit echten Nutzern, moderiert und unmoderiert. Wir finden Reibungspunkte vor dem Launch und validieren jede Hypothese mit quantitativen Daten.
UX Services
Sechs UX Services, einer für jede Phase Ihres Produkts
Vom ersten User-Interview bis zur Post-Launch-Optimierung. Wir decken den gesamten Zyklus ab.
Das ZDS-Team hat unseren Checkout neu gestaltet, und die Conversion stieg innerhalb von sechs Wochen um 38 %. Das Beste daran: Sie haben uns gezeigt, wie wir datenbasierte Entscheidungen treffen, nicht intuitive.
Head of E-Commerce
Retailer DACH — Modebranche
Unser UX-Prozess in 6 Phasen
Research
Nutzerinterviews, Umfragen, Heatmap-Analysen, Session-Recordings und Auswertung der Support-Anfragen. Wir bauen Personas und Journey Maps auf Basis von Evidenz.
Ideenfindung
Design-Workshops mit deinem Team, Mapping der Chancen, Definition von Hypothesen und Priorisierung nach Wirkung gegen Aufwand.
Prototyping
Lo-Fi-Wireframes zur Validierung der Struktur, klickbare Hi-Fi-Prototypen in Figma. Schnelle Iteration mit deinem Team bei jedem Schritt.
Testing
Usability-Tests mit 5-8 Nutzern pro Runde. Moderiert und unmoderiert. Kennzahlen: Erfolgsquote, Bearbeitungszeit, Fehler, SUS-Score.
Umsetzung
Handover an die Entwicklung mit detaillierten Specs, Design System, Tokens und Guidelines. Wir begleiten das visuelle QA und die Validierung vor dem Launch.
Iteration
A/B-Testing nach dem Launch, Funnel-Analyse und laufende Optimierung auf Basis echter Verhaltensdaten.
Erfolgsgeschichte
E-Commerce UX-Redesign: +47 % Conversion
Wie ein europäischer Modehändler seinen Umsatz durch ein Redesign auf Basis von User Research vervielfachte.
Europäischer Modehändler – DACH-Märkte + Südeuropa
Conversion Rate
Gemessene Verbesserung im gesamten Kauf-Funnel nach dem UX-Redesign und iterativem Testing.
Bounce Rate
Rückgang nach der Neugestaltung von Informationsarchitektur und Startseite.
Add-to-Cart-Rate
Anstieg dank der neuen Produktseite, validiert mit echten Nutzern.
Wochen bis zum Launch
Vom ersten Kickoff bis zum Go-live: Research, Prototypen und 3 Testrunden.
Konvertiert Ihre Website weniger, als sie sollte?
Kostenloses UX Audit.
UX Audit anfordern Unser UX-Team
“UX ist nicht nur schöne Wireframes. Es geht darum, Menschen zu verstehen, mit Daten zu validieren und so zu gestalten, dass Geschäftsentscheidungen auf Beweisen basieren. Jedes Projekt hat ein engagiertes Senior-Team.”
Olesya Franiel
Head of UX & Design
UX STACK
Die Tools, die wir täglich nutzen
Professionelle Tools, die wir kombinieren, damit jede Designentscheidung durch reale Daten gestützt wird.
Warum ZDS UX
Design mit Recherche vs. Design ohne Daten
Für wen wir gestalten
Drei Arten von Usern, drei Methoden
Jede Zielgruppe erfordert eine andere Research-Methodik. Wir verwenden nicht denselben Ansatz für einen B2B-Käufer wie für einen Endverbraucher.
Wireframes sind günstig. Code ist teuer. Jede Stunde Recherche spart zehn Stunden Entwicklung des Falschen.
Olesya Franiel
Head of UX, ZDS
Häufig gestellte Fragen zu UX
Lassen Sie uns über Ihre UX sprechen.
Kostenloses Audit. Unverbindlich.
Manuel Riveiro
CEO & Digital Strategist