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Por 21 min lectura

Qué es ChatGPT y cómo funciona: guía 2026

Un bocadillo de chat en el centro: a la izquierda, unido por una línea gris de puntos, un bloque cerrado; a la derecha, tres páginas web unidas por líneas, una de ellas en naranja, sobre fondo azul oscuro.

ChatGPT es el asistente conversacional de OpenAI: responde a lo que escribes en lenguaje natural, redacta, resume, traduce, analiza archivos y, cuando hace falta, busca en internet y enlaza sus fuentes. OpenAI lo presentó el 30 de noviembre de 2022 y, según la propia empresa, en agosto de 2026 lo usaban más de mil millones de personas por semana.

Esta guía recoge el estado a 7 de noviembre de 2026: qué modelos usa, qué cuesta cada plan en España, de dónde saca la información y cuándo cita. La segunda mitad trata lo que solo una de las 25 guías que analizamos llega a mencionar: qué robots de OpenAI visitan tu web, qué cambia tu robots.txt y qué vemos en nuestro propio tracker cuando comparamos las respuestas de ChatGPT con las de Perplexity.

Vídeo explicativo de 81 segundos: qué es ChatGPT y cómo responde con y sin búsqueda, con capturas reales del 07.11.2026.

Qué es ChatGPT y qué significa GPT

ChatGPT es un producto de OpenAI. Desde octubre de 2025, OpenAI está organizada en dos partes: una fundación sin ánimo de lucro, la OpenAI Foundation, que controla la empresa con ánimo de lucro, OpenAI Group PBC. Así lo explicó OpenAI el 28 de octubre de 2025.

GPT son las siglas de generative pre-trained transformer, transformador generativo preentrenado. OpenAI usa esa expresión en su documentación para referirse a sus modelos de texto. Cada palabra describe una parte del método:

  • Generativo: el modelo produce texto nuevo en lugar de elegir entre respuestas guardadas.
  • Preentrenado: primero aprende de una cantidad enorme de texto y después se ajusta para tareas concretas, como conversar.
  • Transformer: es la arquitectura de red neuronal que publicaron investigadores de Google en junio de 2017 en el artículo «Attention Is All You Need».

El primer GPT de OpenAI es de junio de 2018. ChatGPT llegó cuatro años y medio después como interfaz de conversación sobre esos modelos.

DatoEstado (7 de noviembre de 2026)
EmpresaOpenAI (OpenAI Group PBC, controlada por la OpenAI Foundation)
Lanzamiento30 de noviembre de 2022
UsuariosMás de mil millones por semana, según OpenAI (31 de agosto de 2026)
Modelos en el chatGPT-6 Sol en Plus, Pro, Business y Enterprise; GPT-6 Luna en Free y Go (desde el 7 de octubre de 2026)
Dónde se usachatgpt.com, apps para iOS y Android, app de escritorio para macOS y Windows

Fuente: OpenAI, entrada «Built to Benefit Everyone: OpenAI’s Updated Structure» (28.10.2025), anuncio de anuncios en ChatGPT (31.08.2026), notas de versión de ChatGPT (7.10.2026) y ayuda de descarga (consultadas el 7.11.2026).

Los nombres de los modelos cambian cada pocos meses. GPT-5.5, por ejemplo, salió de ChatGPT el 14 de octubre de 2026. Si lees en otra página que ChatGPT usa GPT-4o, esa página describe el estado de 2024.

Cómo funciona ChatGPT: modelo de lenguaje, entrenamiento y búsqueda

Detrás de ChatGPT hay un modelo de lenguaje grande. Ese modelo ha aprendido, con una cantidad enorme de texto, qué palabra es probable que venga después de otra. No guarda copias de lo que ha leído. OpenAI lo explica así: el modelo ajusta una gran cantidad de números, sus parámetros, para reflejar patrones, y con ellos genera texto nuevo en cada respuesta.

El entrenamiento tiene dos fases. En la primera, el modelo aprende de tres tipos de fuentes que OpenAI enumera en su ayuda:

  • información disponible públicamente en internet,
  • información de terceros a la que OpenAI accede mediante acuerdos,
  • información que aportan usuarios, entrenadores humanos e investigadores.

En la segunda, personas evalúan respuestas y el modelo aprende a preferir las que valoran mejor. OpenAI usó este método, el aprendizaje por refuerzo a partir de comentarios humanos (RLHF), ya en la primera versión de 2022.

Para ti, como usuario, la diferencia práctica es otra: ChatGPT puede responder de dos maneras.

  1. Desde el modelo. La respuesta sale de lo que el modelo aprendió en el entrenamiento. No hay consulta a internet ni lista de fuentes. Sirve para redactar, explicar o reformular, pero puede quedarse atrás en datos recientes.
  2. Con búsqueda. ChatGPT consulta la web, lee los resultados y redacta la respuesta con enlaces. Cuando recurre a proveedores de búsqueda externos, reescribe tu pregunta en una o varias búsquedas y se las envía. Esta función existe desde el 31 de octubre de 2024.

Según la ayuda de OpenAI, ChatGPT busca solo cuando cree que tu pregunta se beneficia de información actual, y también puedes forzarlo: escribe «/» en el campo de texto o abre la lista de herramientas y elige la búsqueda. OpenAI no dice en las páginas que hemos leído qué buscador usa. Habla de «proveedores de búsqueda» y enlaza, entre otras, la declaración de privacidad de Microsoft. Que ChatGPT «busca en Bing», como escribió Gemini en 12 de sus 24 respuestas sobre ChatGPT y Perplexity en nuestra prueba del 7 de noviembre de 2026, OpenAI no lo dice con esas palabras.

¿Cuál de las dos ves más en tus preguntas?

Si una respuesta con búsqueda te sirve de algo depende de qué páginas lee ChatGPT. Ese es el punto en el que una web puede influir, y lo vemos más abajo.

De dónde saca ChatGPT la información y cuándo cita fuentes

En una respuesta con búsqueda, ChatGPT pone enlaces en el texto y un botón de fuentes debajo. Al pulsarlo se abre una barra lateral con las páginas consultadas. Además de los resultados de búsqueda, según OpenAI, usa contenido que le entregan directamente sus socios, entre ellos medios de comunicación.

En una respuesta sin búsqueda no hay fuentes. Si le pides referencias, ChatGPT puede inventarlas: OpenAI cita en su ayuda las «citas, estudios o referencias a fuentes inexistentes» como uno de los errores típicos. La misma ayuda advierte de que, incluso con búsqueda, los resultados y las citas pueden estar incompletos, desactualizados o ser incorrectos.

¿Puedes fiarte de ChatGPT? Con estas reglas sí puedes trabajar:

  • Si el dato es reciente o importante, pide que busque y abre al menos una fuente.
  • Si no aparece el botón de fuentes, la respuesta viene del modelo. Trátala como un borrador.
  • Comprueba que la fuente dice lo que ChatGPT le atribuye. La citación en respuestas de IA no garantiza que la frase esté en la página.
Respuesta de ChatGPT sin búsqueda a «¿Qué significa GPT en ChatGPT?»: cuatro frases, sin enlaces ni fuentes.
Sin búsqueda: ChatGPT responde desde el modelo, sin enlaces ni fuentes. ChatGPT sin sesión iniciada, 07.11.2026.
Respuesta de ChatGPT con búsqueda sobre el precio de ChatGPT Plus en España, con una lista de fuentes enlazadas.
Con búsqueda: la respuesta enlaza las páginas que ha consultado, y cada dato se puede comprobar en su fuente. ChatGPT sin sesión iniciada, 07.11.2026.

Qué páginas elige ChatGPT entre todas las que encuentra, OpenAI no lo explica en detalle. Sí dice qué condición tiene que cumplir una web para poder aparecer: su robot de búsqueda tiene que poder leerla.

Los robots de OpenAI y qué hace tu robots.txt

OpenAI visita las webs con tres agentes distintos. Cada uno tiene un propósito y cada uno se controla por separado en el robots.txt.

AgentePara qué sirveQué pasa si lo bloqueas
OAI-SearchBotEncontrar páginas para las respuestas con búsqueda de ChatGPTTu web no aparece en las respuestas de búsqueda, salvo como enlace de navegación
GPTBotRastrear contenido que puede usarse para entrenar los modelosIndicas que tu contenido no debe usarse para entrenar
ChatGPT-UserAbrir una página cuando un usuario se lo pide a ChatGPT o a un GPTOpenAI avisa de que las reglas de robots.txt pueden no aplicarse, porque la acción la inicia una persona

Fuente: OpenAI, «Overview of OpenAI Crawlers», developers.openai.com (consultada el 7.11.2026).

Las dos primeras reglas son independientes. Puedes permitir OAI-SearchBot para aparecer en las respuestas y bloquear GPTBot para que tu contenido no entre en el entrenamiento. Tras un cambio en robots.txt, OpenAI calcula unas 24 horas hasta que sus sistemas de búsqueda lo tengan en cuenta. Más sobre estos agentes en la entrada de rastreadores de IA.

¿Cuántas webs bloquean a OpenAI? Lo medimos el 7 de noviembre de 2026 en las tiendas que Google muestra arriba para búsquedas de compra: 135 tiendas en España y 123 en Alemania, con un solo acceso al robots.txt de cada una.

MercadoTiendas legiblesBloquean OAI-SearchBot del todoBloquean GPTBot
España132 de 1351 (Amazon)7
Alemania117 de 1231 (Amazon), otra en parte6

Fuente: medición propia de ZDS, 7.11.2026, un acceso por tienda.

Casi todas las tiendas dejan entrar al robot de búsqueda de ChatGPT. Bloquear el entrenamiento es más frecuente que bloquear la búsqueda, y aun así son minoría. La medición no dice si ChatGPT muestra esas tiendas, solo si podría leerlas. El método completo está en nuestro artículo sobre ChatGPT Shopping.

ChatGPT gratis, Go, Plus y Pro: qué incluye cada plan y cuánto cuesta

ChatGPT tiene un plan gratuito y cuatro planes de pago para particulares y equipos. Los precios de la tabla son los que muestra chatgpt.com/pricing desde España el 7 de noviembre de 2026. La página para Alemania muestra los mismos importes en euros.

PlanPrecio en EspañaAnunciosQué añade, según OpenAI
Gratis0 €SíChats de texto ilimitados con GPT-6, con medidas contra abusos; archivos, imágenes, voz e investigación avanzada limitados
Go8 € al mesSíMás mensajes con herramientas, más archivos, imágenes, chats de voz y memoria
Plus23 € al mesNoModelos de razonamiento con GPT-6, investigación avanzada, proyectos y GPT personalizados, más uso de Codex
Prodesde 103 € al mes (229 € o 510 €, según el nivel)NoRazonamiento Pro con GPT-6 Astra, uso ilimitado con medidas contra abusos, créditos de API
Business21 € por usuario y mesNoEspacio de trabajo para equipos, sin entrenamiento con sus datos por defecto

Fuente: OpenAI, chatgpt.com/pricing y openai.com/business/pricing, consultadas desde España el 7.11.2026. Enterprise y Edu: precio bajo consulta.

Tres cosas que la tabla no dice:

  • OpenAI no indica en la página si los importes incluyen el IVA. El importe exacto aparece en el pago, y OpenAI advierte de que los precios locales pueden no coincidir con la conversión del precio en dólares. En Estados Unidos, Go cuesta 8 dólares y Plus, 20.
  • Go está disponible en España desde el 30 de octubre de 2025 y en todos los países donde funciona ChatGPT desde el 16 de enero de 2026.
  • OpenAI anunció el 18 de agosto de 2026 que los anuncios llegaban a 31 mercados europeos, entre ellos España y Alemania, solo en los planes Gratis y Go. OpenAI dice que están siempre marcados, separados de la respuesta y que no influyen en lo que responde ChatGPT. En el Espacio Económico Europeo no son personalizados de entrada.
Página de precios de ChatGPT con los planes Gratis 0 €, Go 8 €, Plus 23 € y Pro desde 103 € al mes.
Página de precios de ChatGPT para particulares, consultada desde España el 07.11.2026. En el móvil se muestra el plan Plus.

¿Qué plan necesitas? Para preguntas sueltas y textos cortos basta el gratuito. Plus tiene sentido si trabajas con archivos, investigación avanzada o Codex a diario. Pro está pensado para un uso muy intensivo; su precio es más de cuatro veces el de Plus.

Para qué sirve ChatGPT: usos reales

OpenAI publicó en septiembre de 2025 el estudio más amplio hasta ahora sobre el uso del ChatGPT de consumo, junto con el economista David Deming, de Harvard. Analizó 1,5 millones de conversaciones con herramientas automáticas, sin que nadie leyera los mensajes. Tres de cada cuatro conversaciones trataban de consejos prácticos, búsqueda de información o redacción. Programar era un uso minoritario. Alrededor del 30 % del uso era laboral y el 70 % personal.

En la práctica, los usos más claros son estos:

  • Redactar y corregir: correos, textos para la web, resúmenes de documentos largos. Es la tarea laboral más frecuente en el estudio de OpenAI.
  • Preguntar y aprender: explicar un concepto, preparar un examen, comparar opciones antes de decidir. Para estudiantes conviene pedir siempre la búsqueda y abrir las fuentes.
  • Trabajar con archivos: subir una hoja de cálculo y pedir un análisis o una fórmula de Excel, o un PDF y pedir los puntos clave.
  • Empresas: los planes Business y Enterprise añaden espacios de trabajo compartidos y, según OpenAI, no usan por defecto el contenido para entrenar.
  • Comprar: ante una pregunta de compra, ChatGPT puede mostrar fichas de producto con precio y tienda. Cómo funciona y cómo entran los productos lo explicamos en ChatGPT Shopping.

Un prompt concreto da mejores resultados que uno vago. Di para quién es el texto, qué extensión necesitas y qué datos tiene que usar.

ChatGPT frente a Gemini, Claude, Perplexity y Copilot

Los cinco asistentes tienen plan gratuito y uno de pago. Se diferencian en quién los hace, en cómo usan la búsqueda y en lo que cuesta el primer escalón de pago. La tabla recoge solo lo que dicen los fabricantes en sus páginas, sin valoraciones.

AsistenteEmpresaBúsqueda y fuentes, según el fabricantePlan de pago más barato en España
ChatGPTOpenAIBusca cuando la pregunta lo necesita o cuando se lo pides; muestra fuentesGo, 8 € al mes
GeminiGoogleLas páginas de planes que leímos no lo detallanGoogle AI Plus, 4,99 € al mes
ClaudeAnthropicBusca en la web, también en el plan gratuitoPro, 18 € al mes o 15 € con pago anual, sin impuestos
PerplexityPerplexity AICada respuesta lleva citas en el textoPro, 17 dólares al mes con pago anual; su web no da precio en euros
Microsoft CopilotMicrosoftBusca en la web y da respuestas basadas en lo que encuentraNo tiene plan propio; viene con Microsoft 365 Personal, 10 € al mes

Fuente: páginas de precios y de producto de OpenAI, Google, Anthropic, Perplexity y Microsoft, consultadas desde España el 7.11.2026.

La diferencia que más importa para una web está en la búsqueda. ChatGPT decide si busca. Perplexity está construido alrededor de la búsqueda y cita en cada respuesta. Lo comparamos con detalle en qué es Perplexity.

Que dos asistentes busquen no significa que encuentren lo mismo. En nuestro tracker, ChatGPT y Perplexity no coincidieron en ningún dominio en cuatro de cada diez pares de respuestas a la misma pregunta. Los datos están más abajo, en el apartado sobre tu web y tu marca.

Límites: errores, privacidad y detección de textos

Errores. OpenAI lo dice en su ayuda: ChatGPT puede dar respuestas incorrectas o engañosas y sonar seguro aunque se equivoque. Entre los errores que cita están las citas y fuentes inventadas. Ese fenómeno se llama alucinación de IA.

Privacidad. En las cuentas personales Free, Plus y Pro, el uso de tus conversaciones para mejorar los modelos está activado por defecto. Puedes desactivarlo en los ajustes, en los controles de datos, con la opción de mejorar el modelo para todos, sin perder el historial. Hay tres detalles que conviene conocer:

  • Si valoras una respuesta con el pulgar, la conversación entera puede usarse para entrenar, aunque hayas desactivado la opción.
  • El chat temporal no se usa para entrenar, pero OpenAI puede guardar una copia hasta 30 días por motivos de seguridad.
  • En Business, Enterprise y Edu, OpenAI no entrena con el contenido por defecto. A clientes de Enterprise y Edu les ofrece además guardar los datos en Europa (Espacio Económico Europeo y Suiza).

Qué no conviene escribir en ChatGPT se deduce de lo anterior: nada que no quieras ver guardado en los servidores de OpenAI, como contraseñas, datos de salud o datos personales de clientes, salvo en un plan de empresa con las condiciones revisadas.

Detección de textos. OpenAI lanzó en enero de 2023 un clasificador para reconocer textos escritos por IA. Lo retiró el 20 de julio de 2023 por su baja precisión: en sus pruebas reconocía el 26 % de los textos de IA y marcaba como IA el 9 % de los textos humanos. Hoy, a la pregunta de si funcionan los detectores de IA, OpenAI responde en su ayuda: «In short, not in our experience» (en resumen, no según su experiencia). Tampoco sirve preguntar a ChatGPT si escribió un texto: no lo sabe y puede inventarse la respuesta.

Qué significa ChatGPT para tu web y tu marca

Para una web, ChatGPT es dos cosas: una fuente de visitas y un lugar donde se habla de tu marca sin que tú estés.

Las visitas llegan cuando alguien pulsa un enlace de una respuesta. En Google Analytics 4 aparecen con chatgpt.com como referente o con un parámetro utm en el enlace. OpenAI no documenta en las páginas que hemos leído qué parámetro añade, así que compruébalo en tus propios datos antes de crear un filtro. Cuando la app no envía el referente, la visita cuenta como directa. Por qué se pierde una parte lo explica la entrada sobre tráfico de referencia de IA.

La mención es más difícil de ver. Nadie te avisa cuando ChatGPT recomienda a un competidor. Por eso medimos. Nuestro tracker hace cada día las mismas preguntas a ChatGPT y a Perplexity, entre otros modelos. Del 9 de agosto al 6 de noviembre de 2026 reunimos unas 52.700 respuestas de cada uno, en todos los idiomas, sobre todo alemán, inglés y español. Comparamos las dos respuestas a la misma pregunta en la misma ronda, en 39.241 pares en los que ambos modelos citaban al menos un dominio:

MercadoPares con al menos un dominio en común
España61,0 %
Alemania59,4 %
Inglés63,3 %
Total, todos los idiomas60,7 %

Fuente: tracker de ZDS, 9.8.–6.11.2026, unas 52.700 respuestas por modelo.

En cuatro de cada diez pares, ChatGPT y Perplexity no coinciden en ningún dominio. La mediana sobre todos los pares es un único dominio en común. Que ChatGPT te nombre no significa que Perplexity también lo haga, y al revés. Cada asistente se mide por separado.

Los límites de esta medición:

  • Las preguntas vienen de proyectos de nuestros clientes, muchos de hotelería y viajes. No son una muestra del mercado.
  • Nuestro tracker pide a los modelos una lista con enlaces. Por eso ChatGPT pone enlaces en casi todas sus respuestas. Eso no dice nada de cómo enlaza en una conversación normal. Lo que sí se puede comparar es un modelo con otro bajo la misma instrucción.
  • Preguntamos a través de la interfaz de programación de OpenAI, no en la app de ChatGPT con búsqueda. Lo que ve un usuario en su chat puede ser distinto.
  • No publicamos qué dominios aparecen, porque entre ellos hay dominios de clientes.

¿Qué puedes hacer para aparecer? Primero, que OAI-SearchBot pueda leer tu web. Después, que la información sobre tu marca, tus productos y tus precios esté en tu web de forma clara y que otras webs de confianza hablen de ti, porque ChatGPT redacta con lo que encuentra. Y por último, medir con regularidad, porque las respuestas cambian con cada modelo. Los pasos concretos están en nuestra guía cómo aparecer en ChatGPT. El marco general se llama GEO y la medición, AI visibility.

Preguntas frecuentes

¿ChatGPT es gratis?

Sí. El plan gratuito usa GPT-6 Luna y permite chats de texto ilimitados, con medidas contra abusos. Archivos, imágenes, voz e investigación avanzada están limitados. Desde agosto de 2026 puede mostrar anuncios en España, igual que Go. Sin anuncios están Plus, Pro y los planes de empresa.

¿Qué significa GPT?

Generative pre-trained transformer, transformador generativo preentrenado. Describe un modelo que genera texto, que ha aprendido antes con una gran cantidad de datos y que usa la arquitectura transformer de 2017.

¿Quién es el dueño de ChatGPT?

OpenAI. La empresa con ánimo de lucro, OpenAI Group PBC, está controlada desde octubre de 2025 por la fundación OpenAI Foundation.

¿ChatGPT busca en internet?

Sí, cuando cree que la pregunta lo necesita o cuando tú eliges la búsqueda. Entonces muestra enlaces y un botón de fuentes. Sin búsqueda responde desde lo que aprendió en el entrenamiento.

¿Puedo impedir que ChatGPT use mi web?

Sí, con robots.txt. Bloquear GPTBot impide el uso para entrenamiento. Bloquear OAI-SearchBot te saca de las respuestas con búsqueda. Son decisiones distintas.

¿Cómo sé si ChatGPT me cita?

En la analítica ves las visitas que llegan desde chatgpt.com. Si ChatGPT te nombra sin enlace, solo lo sabes preguntando de forma sistemática, que es lo que hace un tracker de visibilidad en IA.

¿Se puede detectar si un texto lo escribió ChatGPT?

No de forma fiable. OpenAI retiró su propio detector en 2023 por su baja precisión y hoy dice que, según su experiencia, los detectores no funcionan.

Fuentes

Cómo se hizo este artículo

Este artículo se escribió en noviembre de 2026 con apoyo de IA. Partió de un análisis de las diez primeras páginas de resultados en España, Alemania y Estados Unidos y de las respuestas que dan hoy ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity a las mismas preguntas. Gemini, por ejemplo, respondió con el estado de 2024 en 11 de sus 24 respuestas. Los datos sobre ChatGPT salen de páginas de OpenAI, consultadas el 7 de noviembre de 2026. La medición de robots.txt y la comparación de ChatGPT con Perplexity son nuestras. No publicamos datos de clientes.

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Manuel Riveiro

CEO & Digital Strategist — ZDS

20+ años de experiencia en SEO, performance marketing y herramientas de IA. Fundador de ZDS y B2 Performance, con sede en Barcelona y Herdecke.