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Case Study · Supermercados

+50,4 % visitas con SEO, contenido y SEO local

Lidl España tiene más de 350 supermercados. Quería llevar más tráfico a lidl.es, llevar más clientes de la búsqueda a las tiendas y medir las dos cosas por separado.

+50,4%

Visitas en un año (eTracker)

+45,7%

Sesiones orgánicas en un año (Google Analytics)

+77,8%

Sesiones directas en un año (Google Analytics)

350+

Tiendas gestionadas en Google My Business

El proyecto

Reto, estrategia y resultado

El reto

Atraer más visitas a lidl.es y más clientes a las tiendas. Cada tienda necesitaba datos correctos en Google Maps, y había que medir por separado el tráfico de la web y el que acababa en una tienda.

La estrategia

Trabajamos casi como el departamento digital del cliente, con nuestro equipo a menudo en sus oficinas: SEO y estructura de lidl.es, posicionamiento por supermercado y ciudad, Google My Business para todas las tiendas, páginas por región, contenido sobre vinos y productos frescos, campañas de pago y una matriz de indicadores que separaba la web de la tienda.

El resultado

Según nuestra presentación de resultados, en un año las visitas anuales pasaron de 37,5 a 56,3 millones (+50,4 %, eTracker), las sesiones orgánicas de 13,7 a 19,9 millones (+45,7 %) y las sesiones directas de 15,4 a 27,4 millones (+77,8 %, ambas en Google Analytics).

Un año de resultados

Visitas, sesiones orgánicas y sesiones directas antes y un año después, en millones al año. Las visitas las mide eTracker; las sesiones, Google Analytics.

Qué hicimos

Estrategia paso a paso

Optimizamos los títulos y las metadescripciones de todas las páginas de lidl.es, creamos una estructura nueva y categorías nuevas y propusimos el posicionamiento por supermercado y ciudad. Seguíamos 1.100 palabras clave y escribimos las guías para implantar Google Tag Manager y Google Webmaster Tools.
Optimizamos la presencia de las tiendas en Google Maps y en los resultados locales y escribimos la descripción de cada una. Pasamos los datos de las tiendas del formato de Bing al de Google y actualizábamos horarios, festivos, aperturas y cierres. En la web creamos la sección de tiendas locales y páginas por región, con pruebas en el CMS para páginas locales con mapa integrado.
Hicimos el estudio de palabras clave por temas, como hogar, cocina, bricolaje, jardín o productos sin gluten, y un calendario editorial. Escribimos contenido sobre vinos y productos frescos, reestructuramos la sección de calidad, creamos contenido para lidl-fotos.es y diseñamos la estrategia de enlaces.
Montamos una matriz de indicadores que separaba el tráfico del canal online del tráfico local, con indicadores propios para la tienda: visitas e impresiones de Google My Business, tráfico de las páginas locales y cupones descargados y canjeados. Con ella construimos un cuadro de mando para dirección, configuramos Google Tag Manager, las cuentas de Google Analytics, los objetivos y las UTM de las campañas de email.
Optimizamos la cuenta de Google Ads y propusimos una estructura nueva a partir de un análisis de la inversión. Analizamos el uso indebido de la marca Lidl en anuncios de terceros, definimos la estrategia de medios y planteamos y llevamos a cabo campañas de Navidad.
Formamos a empleados de Lidl en Google Analytics y dimos talleres de SEO y del CMS de Lidl para los empleados nuevos. Nuestro equipo aplicaba los cambios en la sede de Lidl.

La web y la tienda, cada una con sus indicadores

La matriz separaba el tráfico online del tráfico que acababa en una tienda. Las dos columnas alimentaban el cuadro de mando para dirección.

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