SEO y marketing digital para marcas de gran consumo y supermercados

Q: ¿Trabajáis con marcas y con cadenas de distribución?

Sí, con las dos. Para una marca, el trabajo se centra en sus productos y en lo que se dice de ella en la búsqueda y en las respuestas de IA. Para una cadena se suman el catálogo completo y las tiendas, cada una con su ficha y su página.

Q: ¿Cómo se posiciona un catálogo de miles de productos?

Primero hay que saber qué fichas puede indexar Google y cuáles no. Después se decide qué productos necesitan una página con texto propio y cuáles pueden quedarse fuera del índice, y cómo se ordenan en categorías. Con miles de productos, los cambios se hacen por plantillas y reglas, no ficha a ficha.

Q: ¿Qué hacéis con cientos de tiendas en Google Maps?

Revisamos que cada ficha de Google Business Profile tenga nombre, dirección, horario y categoría correctos y que enlace a su página de tienda en la web. En la medición separamos las visitas que buscan una tienda de las que buscan productos o información.

Q: ¿Se puede medir si la IA recomienda una marca de gran consumo?

Sí, con un conjunto fijo de preguntas que se repite en el tiempo. Nuestro tracker pregunta a ChatGPT y a otros asistentes de IA a través de sus interfaces de programación y registra si nombran tu marca, en qué posición y con qué enlace. Es una medición de cómo responde el modelo, no de lo que ve cada usuario en la app.

Q: ¿Qué es el gran consumo (FMCG)?

FMCG son las siglas en inglés de «fast-moving consumer goods», productos de consumo diario que se compran a menudo y a precio bajo, como alimentos, bebidas o productos de limpieza e higiene. En español se habla de gran consumo, que incluye tanto a los fabricantes como a los supermercados que los venden.

Trabajamos la visibilidad de marcas de gran consumo y de cadenas de supermercados en Google y en las respuestas de IA: el catálogo de productos, cada tienda en el mapa y la marca.

Hablemos de tu marca o de tu cadena

Para marcas de consumo y para cadenas de distribución

Esta página es para dos tipos de empresa. Por un lado, fabricantes de productos de consumo diario, como alimentación, bebidas o droguería. Por otro, cadenas de supermercados con muchas tiendas y un surtido grande.

Los problemas se parecen. Hay miles de productos que no aparecen en la búsqueda porque sus páginas no se pueden indexar o no tienen texto propio. Hay cientos de tiendas con su ficha en Google Maps, cada una con horarios, dirección y reseñas que alguien tiene que mantener. Y hay cifras de visitas que mezclan dos públicos distintos: quien compra o se informa en la web y quien solo busca la tienda más cercana. Si los dos se cuentan juntos, no se sabe qué funciona.

Si tu empresa es un comercio sin alimentación o una tienda online, encaja mejor nuestra página de retail. Para restaurantes y delivery, la de gastronomía.

Qué hacemos para marcas de gran consumo y supermercados

Una cuadrícula de productos, la mayoría marcados como indexables y algunos apagados; a la derecha, categorías y grupos que enlazan los productos.

SEO para catálogos grandes

Revisamos qué páginas de producto puede indexar Google y cuáles no, y por qué. Definimos qué fichas necesitan texto propio, cómo se agrupan en categorías y cómo se enlazan entre sí, con especificaciones que el equipo técnico puede aplicar a escala.

Un mapa con nueve tiendas; la naranja lleva a una ficha con dirección, horario y valoraciones, todas marcadas como correctas.

Visibilidad local para redes de tiendas

Ordenamos las fichas de Google Business Profile de todas las tiendas y las páginas de tienda de la web, para que cada una muestre datos correctos y se pueda encontrar en búsquedas cercanas.

Tres temas del surtido, vino, frescura y calidad, llevan a las secciones de una página que existe en varias versiones.

Contenido sobre surtido y marca

Escribimos y estructuramos contenido sobre lo que vendes y lo que te diferencia, por ejemplo vinos, productos frescos o calidad, en el idioma de cada mercado.

La pregunta de un cliente va a tres asistentes de IA; la marca propia aparece en el puesto 1 y en el 3 con enlace, y en el tercero no aparece.

Visibilidad en IA por mercado

Con nuestro tracker hacemos a ChatGPT y a otros asistentes de IA, a través de sus interfaces de programación, las preguntas que hacen tus clientes. En cada respuesta vemos si aparece tu marca, en qué posición, si enlaza tu web y cuáles de los competidores que definimos contigo aparecen. La medición se repite cada semana o con más frecuencia, según el plan.

Un caso del sector

Entre 2014 y 2016 trabajamos casi como el departamento digital del cliente, con nuestro equipo de forma regular en sus oficinas. Hicimos consultoría, SEO, contenido, SEO local y campañas de pago para la web principal y dos webs complementarias. Hicimos indexables 2.657 productos del catálogo, montamos una matriz de indicadores que separaba el tráfico de la web del tráfico hacia las tiendas y creamos contenido sobre vinos, frescos, calidad y la propia marca. Resultado del proyecto, según la presentación de resultados al cliente: las visitas crecieron un 50,4 %, las sesiones orgánicas un 46,4 % y las sesiones directas un 47 %.

Interfaz real de nuestro tracker con datos de ejemplo: la pregunta «¿qué supermercado tiene mejor relación calidad-precio en vinos?» y, para cada asistente de IA, si nombra la marca, en qué posición y si enlaza a su web.

Así se ve la visibilidad en IA

La imagen muestra la interfaz real de nuestro tracker con datos de ejemplo, no de un cliente. La pregunta de ejemplo es «¿qué supermercado tiene mejor relación calidad-precio en vinos?». Para cada respuesta se ve si nombra la marca, en qué posición y si enlaza su web. Medimos lo que responde el modelo a través de su interfaz de programación, no lo que ve cada usuario en la app.

Cómo trabajamos

Medir

Partimos de una auditoría del catálogo, de las fichas de tienda y de la medición, y de una primera medición de la visibilidad en IA en los mercados elegidos.